Primera parte

Segunda parte

Política de privacidad

ⓘ Fecha de entrada en vigor: 19 de diciembre de 2024

Learneo se toma en serio la privacidad. Esta política de privacidad describe los datos personales que Learneo recoge cuando usted utiliza un Servicio de Learneo, los fines para los que se utilizan sus datos personales y sus opciones con respecto a su uso.

Cuando decimos “Learneo”, “nosotros” y “nos”, nos referimos a Learneo, Inc. Puede obtener más información sobre Learneo en nuestro sitio web.

Cuando decimos “un Servicio de Learneo”, “Servicio” o “los Servicios” nos referimos a cualquiera de los siguientes servicios operados por un negocio de Learneo:

Cualquier término con mayúscula inicial no definido en el presente documento tendrá el significado que se le asigna en cada conjunto aplicable de términos de los Servicios.

Cómo leer esta Política de privacidad

Esta política de privacidad consta de dos partes:

  • La Primera parte establece las prácticas de privacidad que se aplican a todos los Servicios.
  • La Segunda parte establece las prácticas de privacidad específicas de un Servicio de Learneo, que incluyen:
    • Datos personales recogidos y tratados
    • Medidas de seguridad de datos adicionales
    • Prácticas de conservación de datos
    • Eliminación de datos personales y de cuentas; y
    • La Política de cookies aplicable a cada Servicio.

Esta política no cubre las prácticas de otros servicios que Learneo pueda poseer, pero que no se mencionan en esta política de privacidad y se enumeran anteriormente, otras empresas que no poseemos ni controlamos, o personas que no gestionamos.

Si tiene una discapacidad, puede acceder a esta política en un formato alternativo poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

PRIMERA PARTE: PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE LEARNEO

Responsable del tratamiento de datos

Learneo, Inc.

Cuando se registra y utiliza un Servicio de Learneo, Learneo, Inc. es el responsable del tratamiento de sus datos personales con el fin de prestarle dichos Servicios (según se define ese término en cada conjunto de términos aplicables) y según lo permitido en esta política de privacidad.

Contactar con nosotros

Si está suscrito a más de un Servicio, o si tiene una pregunta o solicitud relacionada con más de un Servicio y desea ejercer cualquiera de los derechos en virtud de la ley de privacidad aplicable, puede enviar su solicitud a Learneo, Inc. e indicarlo en la solicitud. Learneo, Inc. la tratará en consecuencia.

Para consultas generales sobre privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Learneo, Inc.
A la atención de: Privacy Compliance (Cumplimiento de normativa de privacidad)
2000 Seaport Blvd, Floor 3
Redwood City, CA 94063 EE. UU.
866-634-9397
[email protected]
Formulario de solicitud del RGPD / leyes estatales de privacidad de los EE. UU.

Los residentes del EEE y del Reino Unido pueden ponerse en contacto con nuestro representante con sede en la UE y el Reino Unido en relación con todas las solicitudes relacionadas con la protección de datos y la privacidad:

Privacy Rep Office Limited
A la atención de: Learneo, Inc.
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road
Dublín 4, Dublín, Irlanda, D04 XN32
[email protected]
Número de teléfono: 0035-31-6994225

De lo contrario, póngase en contacto con la empresa de Learneo pertinente para su solicitud; a continuación encontrará los datos de contacto de la empresa pertinente.

Información de contacto para Servicios específicos de Learneo

Para consultas sobre privacidad relacionadas con un Servicio de Learneo específico, póngase en contacto con nosotros en:

Course Hero, Course Sidekick, College Sidekick, Nursing Hero y CliffsNotes
Sitios de Bartleby y Student Brands
LitCharts
Symbolab
  • Consultas y solicitudes de privacidad: [email protected]
  • Los residentes del EEE y del Reino Unido también pueden ponerse en contacto con nuestro representante con sede en la UE y el Reino Unido: [email protected]
QuillBot
  • Consultas y solicitudes sobre privacidad: [email protected]
  • Los residentes del EEE y del Reino Unido también pueden ponerse en contacto con nuestro representante con sede en la UE y el Reino Unido: [email protected]
Scribbr

Privacidad de los menores

No recogemos ni solicitamos a sabiendas datos personales sobre menores de 13 años; si usted es un menor de 13 años, no intente registrarse ni utilizar de otro modo los Servicios ni enviarnos ningún dato personal. Si descubrimos que hemos recogido datos personales de un menor de 13 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que un menor de 13 años puede habernos proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para proporcionar esa información (consulte la información de contacto anterior).

Si es menor de 16 años y residente del EEE o del Reino Unido, o menor de 18 años y residente de Israel, pida a su padre/madre o tutor que se ponga en contacto con nosotros para dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales antes de intentar registrarse o utilizar de otro modo los Servicios o enviarnos cualquier dato personal (consulte la información de contacto anterior).

Solo para LitCharts, se aplica lo siguiente:

Si es menor de 16 años (o menor de 18 años y residente de Israel), no intente registrarse ni utilizar LitCharts, ni enviar datos personales utilizando el Servicio. Si descubrimos que se han proporcionado datos personales de un menor de 16 años (o menor de 18 años en Israel), eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que un menor de 16 años (o menor de 18 años en Israel) puede haber proporcionado datos personales en LitCharts, notifíquenoslo directamente (consulte la información de contacto anterior).

Datos personales que recogemos

Cuando utiliza nuestros Servicios

Nuestros Servicios recogen diferentes datos personales cuando usted se registra y los utiliza. Para obtener detalles sobre los datos personales que recogemos y las categorías de terceros con los que se comparten sus datos personales cuando utiliza cada Servicio, lea la sección correspondiente de la Segunda parte para ese Servicio.

Cuando notifique contenido inapropiado o envíe un aviso de infracción de derechos de autor.

Cuando notifique contenido en un Servicio de Learneo utilizando el Formulario de notificación de contenido de Learneo, recogeremos su información de contacto (incluidos su nombre y apellidos, dirección, país y dirección de correo electrónico) para que podamos permanecer en contacto con usted durante el proceso y asegurarnos de que su notificación se atienda de forma correcta. Esta información se usará para procesar su solicitud y mantener un registro de su notificación. Si recibimos una contranotificación o disputa válida de la persona que cargó el contenido, su notificación original (que incluye su información de contacto) se enviará a la persona que cargó el contenido.

No utilizaremos los datos personales que recogemos para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo.

Cuando se comunique con nosotros

Cuando se comunique con nosotros mediante correspondencia por escrito o por correo electrónico por cualquier motivo (como por ejemplo para solicitar asistencia, información general o cuando proporciona comentarios), recogeremos su dirección de correo postal o de correo electrónico (según corresponda) y cualquier otro dato personal que pueda proporcionar con su correspondencia.

Información que no son datos personales

Podemos crear datos agregados, seudonimizados o anonimizados a partir de los datos personales que recogemos, incluso eliminando información que hace que los datos sean personalmente identificables para un usuario en particular. Podemos utilizar dichos datos agregados, seudonimizados o anonimizados dentro de Learneo y compartirlos con terceros para nuestros fines comerciales legítimos, incluidos analizar, desarrollar y mejorar los Servicios y promover nuestro negocio, siempre que no compartamos dichos datos de una manera que pueda identificarle.

Nuestros fines: Cómo utilizamos sus datos personales

Cuando utiliza cualquiera de nuestros Servicios, utilizamos los datos personales que recogemos para los siguientes fines:

  • Proporcionar y personalizar los Servicios que utiliza y solicita.
    • Proporcionar a los usuarios los productos, Servicios o información que soliciten, incluso cuando utilice cualquiera de nuestros Servicios o cualquiera de nuestros Servicios combinados o integrados.
    • Operar y proteger el negocio de Learneo y nuestros Servicios, incluido el uso compartido de TI y sistemas de seguridad, tecnología e infraestructura.
    • Crear y gestionar cuentas de usuario o perfiles de usuario para los Servicios, lo que incluye habilitarnos para permitir que los usuarios se registren, e inicien sesión y reciban uno o más Servicios de Learneo a la vez.
    • Proporcionar apoyo y asistencia para los Servicios, incluida la respuesta a consultas de asistencia al cliente, notificaciones de contenido inapropiado o notificaciones de infracción de derechos de autor, y responder a solicitudes de derechos de los interesados en virtud de la legislación aplicable.
    • Individualizar o personalizar los Servicios, el contenido del sitio web y las comunicaciones para proporcionarle una mejor experiencia.
    • Distribuir y mostrar su Contenido, que puede incluir su nombre de usuario, en uno o más de nuestros Servicios. A menos que se defina lo contrario en una sección separada de la Segunda parte, “Contenido” se refiere solo a cualquier contenido generado por el usuario que publique en nuestros Servicios. Por ejemplo, si publica una pregunta o respuesta en coursehero.com, puede distribuirse y mostrarse en otro Servicio de Learneo, y puede incluir su nombre de usuario de coursehero.com.
    • Llevar a cabo actividades de protección contra el fraude, implementar la seguridad y la depuración de código.
    • Llevar a cabo otros fines comerciales establecidos al recoger datos personales de los usuarios o según lo establecido en las leyes de privacidad de datos aplicables, como la Ley de privacidad del consumidor de California y leyes estatales de privacidad de los EE. UU. o el Reglamento general de protección de datos de la UE o del Reino Unido.
    • Procesamiento de pedidos u otras transacciones; facturación.
  • Medir el rendimiento y mejorar los Servicios
    • Medir nuestro progreso hacia los objetivos corporativos y los indicadores clave de rendimiento, incluida la recogida de datos comerciales relacionados con nuestros Servicios de suscripción.
    • Mejorar los Servicios, incluyendo:
      • Cuando utiliza nuestros Servicios impulsados por IA, utilizando datos introducidos por los usuarios para ayudar a mejorar nuestros modelos.
      • Aprender cómo utiliza e interactúa con nuestros Servicios, mediante la prueba, investigación y desarrollo, y recogida de datos comerciales y de análisis internos sobre su uso de un Servicio, o aquellos usuarios únicos que se suscriben a todos o más de uno de nuestros Servicios, y recopilando análisis internos sobre cómo interactúa con un Servicio cuando se integra en otro Servicio (por ejemplo, su uso de una función de Symbolab integrada en coursehero.com).
  • Marketing de los Servicios
    • Comercializar y vender los Servicios, incluyendo la comercialización conjunta, promoción conjunta o venta cruzada de los Servicios de Learneo (con su consentimiento o de otro modo de acuerdo con la legislación aplicable).
    • Mostrarle anuncios, incluida la publicidad basada en intereses o en el comportamiento en línea.
  • Comunicarnos con usted
    • Responder a la correspondencia que recibimos de usted, ponernos en contacto con usted cuando sea necesario o se solicite, enviarle información sobre los Servicios o sobre los comentarios que ha proporcionado. Podemos utilizar sus comentarios (incluido su nombre si decide proporcionarlo) según lo permita la licencia concedida a Learneo en las Condiciones de servicio aplicables, incluido en nuestros materiales de marketing disponibles públicamente.
    • Enviar correos electrónicos y otras comunicaciones de acuerdo con sus preferencias o que muestren contenido que creemos que le interesará, según lo permita la legislación aplicable.
  • Cumplimiento de requisitos legales y ejecución de condiciones legales
    • Cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes, normativas, órdenes judiciales u otros procedimientos jurídicos (p. ej., citaciones u órdenes judiciales) aplicables, como prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad y actividades potencialmente ilegales o prohibidas.
    • Proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los de Learneo o terceros, incluidas la protección contra el fraude, la seguridad y la depuración de código.
    • El cumplimiento de cualquier acuerdo con usted, incluidas las Condiciones de servicio de Learneo y las Condiciones de servicio aplicables para el Servicio pertinente.

Para los residentes del Reino Unido y del EEE, consulte las Condiciones adicionales para residentes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido para obtener información sobre nuestra base jurídica para el tratamiento de sus datos personales para los fines descritos anteriormente.

Herramientas de seguimiento, publicidad y sus opciones

Learneo y nuestros proveedores externos recogen información en los Servicios a través de tecnologías de seguimiento, incluidos, con carácter meramente enunciativo, cookies (pequeños fragmentos de información o archivos de texto que un sitio web envía a su ordenador con fines de mantenimiento de registros y que se almacenan en un archivo en el disco duro de su ordenador), balizas web (también conocidas como “píxeles de seguimiento”), scripts incrustados, tecnologías de identificación de ubicación, huellas digitales, tecnologías de reconocimiento de dispositivos, métodos de seguimiento de aplicaciones y otras tecnologías de seguimiento desarrolladas ahora y en el futuro (“Tecnologías de seguimiento”). Puede obtener más detalles sobre las Tecnologías de seguimiento que utilizamos (incluido el fin para el que la utilizamos), la publicidad basada en intereses, sus opciones y cómo gestionar las cookies y las señales de no seguimiento a continuación, y también en la Política de cookies respectiva de cada Servicio, enlazada en la sección que incluye la Segunda parte de cada Servicio de esta Política de privacidad

Publicidad

Podemos publicar anuncios en nuestros Servicios o en servicios externos y contratar y trabajar con Proveedores de servicios y otros terceros para publicar anuncios en los Servicios o en Servicios de terceros. Algunos de estos anuncios pueden adaptarse a sus intereses en función de su navegación, a lo largo del tiempo, en los Servicios y en cualquier otro lugar de Internet, lo que puede incluir el uso de datos de uso entre dispositivos, a veces denominadas “publicidad basada en intereses” y “publicidad conductual en línea” (“Publicidad basada en intereses”), lo que puede incluir enviarle un anuncio en un servicio de terceros después de que haya abandonado los Servicios (es decir, “reorientación”). El uso de las Tecnologías de seguimiento por parte de nuestros anunciantes y redes publicitarias se rige por sus propias políticas de privacidad. Puede obtener más detalles sobre la publicidad basada en intereses, sus opciones y cómo gestionar las cookies relacionadas en la Política de cookies respectiva de cada Servicio, enlazada en la sección que incluye la Segunda parte de cada Servicio de esta Política de privacidad.

Sus opciones de cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos utilizar Tecnologías de seguimiento para recoger información sobre interacciones con los Servicios, incluida información sobre su comportamiento de navegación y compras. Las Tecnologías de seguimiento facilitan la navegación y búsquedas en la web al guardar sus preferencias para que podamos utilizar la información guardada para facilitar y mejorar su uso de los Servicios.

  • Por lo general, las cookies habituales pueden desactivarse o eliminarse mediante herramientas disponibles como parte de la mayoría de los navegadores comerciales y, en algunos casos, bloquearse en el futuro seleccionando ciertos ajustes. Los navegadores ofrecen diferentes funcionalidades y opciones, por lo que es posible que tenga que configurarlos por separado. Además, las herramientas de los navegadores comerciales pueden no ser eficaces con respecto a algunas Tecnologías de seguimiento, como las cookies HTML5. Tenga en cuenta que si desactiva o elimina estas tecnologías, es posible que algunas partes de los Servicios no funcionen y que cuando vuelva a visitar los Servicios, su capacidad para limitar las Tecnologías de seguimiento basadas en navegador esté sujeta a la configuración y limitaciones de su navegador.
  • Algunas Tecnologías de seguimiento relacionadas con aplicaciones en relación con usos más allá de los navegadores (p. ej., la mayoría de las funciones de una aplicación móvil) solo se pueden desactivar desinstalando la aplicación. Para desinstalar una aplicación, siga las instrucciones del fabricante de su sistema operativo o teléfono. Los ajustes de los dispositivos móviles de Apple y Google tienen opciones para limitar el seguimiento de anuncios y otros seguimientos, pero pueden no ser completamente efectivos.
  • La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de “No rastrear” a los servicios en línea que visite. Tenga en cuenta, sin embargo, que no hay consenso entre los participantes del sector en cuanto a lo que significa “No rastrear” en este contexto. Al igual que muchos servicios en línea, actualmente no alteramos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de “No rastrear” del navegador de un visitante. Para obtener más información sobre “No rastrear”, puede visitar http://www.allaboutdnt.com, pero no somos responsables de la integridad o exactitud de esta información de terceros. Tiene derecho a solicitarnos información sobre los Servicios que actualmente no responden a los mecanismos de “no rastrear” que aparecen en cualquier navegador de Internet poniéndose en contacto con nosotros de acuerdo con la sección anterior “Información de contacto para Servicios específicos de Learneo”.
  • Muchos anunciantes y proveedores de servicios que prestan servicios relacionados con la publicidad para nosotros y terceros participan en programas voluntarios que proporcionan herramientas para excluirse de dicha publicidad basada en intereses, como el Programa de Autorregulación de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance, “DAA”) para Publicidad Conductual en Línea. Para obtener más información sobre cómo puede ejercer ciertas opciones con respecto a la publicidad basada en intereses para miembros de la DAA, visite https://youradchoices.com/ y http://www.aboutads.info/appchoices para obtener información sobre el programa de exclusión voluntaria de la DAA para aplicaciones móviles. Algunas de estas empresas también son miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red (Network Advertising Initiative, “NAI”). Para obtener más información sobre la NAI y sus opciones de exclusión para sus miembros, visite http://www.networkadvertising.org/choices/.
  • Tenga en cuenta que, aunque pueda excluirse de ciertos tipos de Publicidad basada en intereses, puede seguir recibiendo otros tipos de anuncios. La exclusión voluntaria solo significa que los miembros seleccionados y participantes, ya no deben enviarle cierta publicidad basada en intereses, pero no significa que ya no recibirá ningún contenido o anuncios dirigidos (p. ej., de otras redes de anuncios). Además, si sus navegadores están configurados para rechazar cookies cuando visita estas páginas web de exclusión voluntaria, o posteriormente borra sus cookies, utiliza un dispositivo o navegador web diferente o utiliza un método de acceso no basado en navegador (p. ej., aplicación móvil), su exclusión voluntaria basada en navegador puede no ser efectiva.
  • Respaldamos los Principios autorreguladores para la publicidad conductual en línea de IAB 2009 (https://www.iab.com/wp-content/uploads/2015/05/ven-principles-07-01-09.pdf) y esperamos que las redes publicitarias que contratamos directamente para ofrecerle publicidad basada en intereses también lo hagan, aunque no podemos garantizar su cumplimiento. No somos responsables de la efectividad o el cumplimiento de las opciones o programas de exclusión de terceros ni de la exactitud de sus declaraciones con respecto a sus programas.
  • Además, podemos publicar anuncios en servicios de terceros que están dirigidos a llegar a personas en esos servicios de terceros que también están identificados en una o más de nuestras bases de datos (“Anuncios de lista coincidente”). Esto se hace utilizando Tecnologías de seguimiento o haciendo coincidir factores comunes entre nuestras bases de datos y las bases de datos de los servicios de terceros. No somos responsables de estos servicios de terceros, incluida, entre otras, su seguridad de los datos. No somos responsables del incumplimiento por parte de dichos terceros de sus instrucciones o de nuestras instrucciones de exclusión voluntaria, ya que pueden no darnos aviso de la exclusión voluntaria de nuestros anuncios que usted les dé, y pueden cambiar sus opciones sin enviar un aviso previo a nosotros o a usted. Para obtener más información, consulte las secciones de venta e intercambio de la sección de Derechos estatales específicos correspondiente.
  • Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Canadá, puede gestionar sus opciones de consentimiento de cookies utilizando la plataforma de gestión de consentimiento en el Servicio correspondiente. Si no desea aceptar Cookies no esenciales en relación con su uso de los Servicios o desea retirar su consentimiento, puede optar por no aceptarlas seleccionando “Rechazar todo” o seleccionando “Personalizar” (u opciones con frases similares) y cambiando sus Preferencias de cookies.
Herramientas de reproducción de sesiones

En ciertas páginas de ciertos Servicios de Learneo, utilizamos herramientas de reproducción de sesiones proporcionadas por proveedores de servicios externos, incluidos Fullstory, Inc., Amplitude Inc. y Microsoft. Las herramientas de reproducción de sesiones son una herramienta necesaria para que Learneo proporcione nuestros Servicios. Estas herramientas permiten a Learneo comprender la actividad del usuario y el rendimiento del contenido para ayudar a prestar y optimizar nuestros Servicios, encontrar y solucionar problemas de rendimiento, mejorar continuamente la experiencia de nuestro usuario e investigar y prevenir el fraude y el abuso. En función de cómo usted utilice nuestros Servicios, nuestras herramientas de reproducción de sesiones pueden recoger automáticamente la siguiente información:

  • Datos dependientes del dispositivo recogidos por su ordenador y navegador web:
  • Dirección IP
  • Dirección de correo electrónico, incluidos su nombre y apellido, en la medida en que nos lo haya proporcionado a través de nuestros Servicios
  • Tamaño de pantalla de su terminal
  • Información e identificadores del navegador del dispositivo
  • Datos geográficos (solo país)
  • Idioma para mostrar nuestro sitio web
  • Interacciones con el usuario
  • Comandos del ratón (movimiento, posición y clics)
  • Fecha y hora de acceso
  • Pulsaciones de teclas (no para campos sensibles como contraseñas o información de tarjetas de crédito)

Nuestros proveedores de servicios de herramientas de reproducción de sesiones utilizan esta información para evaluar su uso de nuestros Servicios, para compilar informes de uso y para proporcionarnos servicios similares para evaluar nuestro sitio web. Nuestros propios proveedores de servicios de reproducción de sesiones también utilizan servicios de terceros (p. ej., Google) para proporcionar estos servicios, que pueden almacenar o tratar de otro modo la información que transmite su navegador cuando visita nuestros Servicios (incluida, en determinadas circunstancias, su dirección IP).

Para obtener más información sobre las herramientas de reproducción de sesiones que utilizamos, consulte:

Cómo compartimos sus datos personales

Compartir con terceros

Compartimos sus datos personales con las siguientes categorías de terceros y para los siguientes fines:

  • Con Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros Servicios. Estos terceros nos ayudan a prestar los Servicios o a realizar funciones comerciales en nuestro nombre. Estos incluyen:
    • Proveedores de alojamiento, tecnología y comunicación
    • Consultores de seguridad y prevención del fraude
    • Proveedores de análisis que proporcionan análisis sobre el tráfico web o el uso de nuestros Servicios (p. ej., herramientas que rastrean los clics de los usuarios o cómo los visitantes encontraron nuestros Servicios)
    • Proveedores de asistencia y servicio al cliente
    • Procesadores de pagos, incluidos los enumerados en la sección correspondiente de la Segunda parte de cada Servicio. Recogen la información de pago necesaria para procesar su pago y comparten información de pago limitada con nosotros necesaria para operar nuestros Servicios
    • Proveedores de servicios de marketing
    • Proveedores de servicios de verificación de identificación
  • Proveedores de servicios de publicidad y Socios para mostrarle anuncios. Estos terceros nos ayudan a comercializar nuestros servicios y le proporcionan otras ofertas que pueden ser de su interés. Estos incluyen:
    • Redes publicitarias (incluidas redes publicitarias de redes sociales)
  • Terceros a los que usted autoriza, accede o autentica cuando utiliza nuestros Servicios
    • Servicios de inicio de sesión de terceros
    • Servicios de terceros con los que decide integrarse a través de los Servicios.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Terceros que llevan a cabo las actividades establecidas en Cumplimiento de requisitos legales y Ejecución de condiciones legales en la sección Cómo utilizamos sus datos personales anterior.
  • Transferencias comerciales. Si participamos en una fusión, adquisición, quiebra u otra transacción en la que un tercero asuma el control de nuestro negocio (en su totalidad o en parte), sus datos personales pueden transferirse a ese tercero. En caso de que se produzca uno de estos eventos, haremos todo lo razonablemente posible para notificarle antes de que su información esté sujeta a diferentes políticas y prácticas de privacidad y seguridad.

Los detalles de las categorías de datos personales y los terceros con los que compartimos sus datos personales que hemos recogido en los últimos 12 meses se pueden encontrar en la sección correspondiente de la Segunda parte de cada Servicio a continuación.

Compartir con las autoridades gubernamentales y las fuerzas del orden público

Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos acceder y compartir los datos personales descritos en la sección correspondiente de la Segunda parte con reguladores, fuerzas del orden u otros organismos gubernamentales según lo requiera la legislación aplicable o si creemos de buena fe que debemos hacerlo para cumplir con las órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales respaldadas con procesos judiciales. También podemos hacerlo con el fin de detectar, investigar y prevenir el fraude o la actividad ilegal en nuestros Servicios, y para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios. Si compartimos su información personal con el gobierno o las fuerzas del orden público para cumplir con una orden judicial u otro procedimiento jurídico, le notificaremos dicha divulgación a menos que estemos legalmente obligados a no hacerlo. Para obtener información sobre las categorías de información que pueden compartirse, junto con los fines y las bases jurídicas para hacerlo, consulte la sección Condiciones adicionales para residentes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido en esta Política.

Comunicaciones de marketing

Cuando registre una cuenta o se suscriba a un Servicio, recibirá comunicaciones de marketing relacionadas con los servicios de aprendizaje y productividad de Learneo, así como comunicaciones transaccionales y relacionadas con la cuenta, por correo electrónico y según lo permita la legislación aplicable. Recogeremos su dirección de correo electrónico, así como otra información que nos proporcione de forma voluntaria para ayudarle a personalizar sus comunicaciones. En cualquier comunicación de marketing de un Servicio de Learneo, puede cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” incluido en la parte inferior de cada correo electrónico. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, ya sea a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros (consulte la sección Contactar con nosotros anterior). Tenga en cuenta que continuará recibiendo comunicaciones transaccionales o relacionadas con la cuenta.

Seguridad de los datos

Tomamos medidas comercialmente razonables para proteger sus datos personales del acceso, uso y divulgación no autorizados utilizando medidas de seguridad físicas, técnicas, organizativas y administrativas adecuadas basadas en el tipo de datos personales y en cómo tratamos esos datos.

Algunos ejemplos de medidas de seguridad de datos que implementamos incluyen el análisis periódico de la vulnerabilidad de seguridad de nuestros Servicios para que su visita o uso de nuestros Servicios sea lo más seguro posible; mantener datos personales detrás de redes seguras a las que solo pueden acceder un número limitado de personas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas y que tienen la obligación de mantener la confidencialidad de la información; e implementar una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario entra, envía, o accede a su información para mantener la seguridad de sus datos personales.

Usted también debe ayudar a proteger sus datos seleccionando y protegiendo adecuadamente su contraseña u otro mecanismo de inicio de sesión; limitando el acceso a su ordenador o dispositivo y navegador; y cerrando sesión una vez haya terminado de acceder a su cuenta. Aunque trabajamos para proteger la seguridad de su cuenta y otros datos que conservamos en nuestros registros, tenga en cuenta que ningún método de transmisión de datos a través de Internet o de almacenamiento de datos es completamente seguro.

Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales según se describe en la sección correspondiente de la Segunda parte para el Servicio pertinente que esté utilizando.

Cambios a esta Política de privacidad

Trabajamos constantemente para hacer crecer nuestro negocio y mejorar nuestros Servicios, ofrecerle nuevos Servicios y funciones, y mantenernos al día con las leyes aplicables. Por estos motivos, es posible que tengamos que cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, le proporcionaremos una forma razonable de notificación en línea de la política actualizada.

Condiciones adicionales para residentes canadienses

Si reside en Canadá, se aplican las siguientes condiciones adicionales. Si hay algún conflicto entre esta sección y cualquier otra disposición de esta política, se aplicará la disposición que proteja en mayor medida los datos personales.

Transferencias de datos personales fuera de Canadá

Podemos transferir sus datos personales dentro de Learneo, con terceros proveedores de servicios y otros terceros que requieran dicha información para ayudarnos a proporcionarle Servicios. En el transcurso de la prestación de estos Servicios, Learneo o sus proveedores de servicios externos pueden acceder, recoger, almacenar y tratar sus datos personales en EE. UU. u otras jurisdicciones extranjeras. Learneo y los proveedores de servicios externos pueden divulgar sus datos personales en respuesta a una orden de registro u otra consulta u orden legalmente válida o según lo requiera o permita la legislación canadiense, estadounidense u otra ley (que puede incluir la divulgación a tribunales, autoridades policiales o gubernamentales, estadounidenses y extranjeros). En el caso de una transferencia de datos personales a Learneo o a proveedores de servicios externos que traten o almacenen datos personales en nombre de Learneo, Learneo o los terceros destinatarios habrán acordado salvaguardar los datos personales y utilizar la información solo para los fines para los que se ha proporcionado.

Derechos de los residentes canadienses

Con sujeción a la legislación aplicable, usted tiene derecho a acceder, actualizar y rectificar inexactitudes en sus datos personales bajo nuestra custodia o control. Puede solicitarlo por correo electrónico o escribiéndonos a la información de contacto indicada en la sección Información de contacto para Servicios específicos de Learneo anterior. Podemos solicitar ciertos datos personales con el fin de verificar la identidad de la persona que solicita acceso a sus registros de datos personales.

Condiciones adicionales para residentes de California

Esta sección proporciona información de acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California para residentes de California sobre cómo Learneo maneja ciertos datos personales recogidos en los últimos 12 meses. Si usted es residente de California, tiene los derechos establecidos en esta sección. Para obtener información sobre cómo ejercer estos derechos, consulte la sección Ejercicio de sus derechos en virtud de la CCPA. Si hay algún conflicto entre esta sección y cualquier otra disposición de esta política, se aplicará la porción que proteja en mayor medida los datos personales.

Derechos de los residentes de California en virtud de la CCPA

  • Acceso/Derecho a conocer. Tiene derecho a solicitar cierta información sobre nuestra recogida y uso de sus datos personales en los últimos 12 meses, incluidas:
    • Las categorías de datos personales que hemos recogido sobre usted.
    • Las categorías de fuentes de las que se recogieron esos datos personales.
    • El fin empresarial o comercial que sirve de base para recoger o vender sus datos personales.
    • Las categorías de terceros con los que hemos compartido sus datos personales.
    • Los datos personales específicos que hemos recogido sobre usted.
  • Derecho de rectificación. Tiene derecho a rectificar las imprecisiones de sus datos personales, dependiendo del tipo de datos personales y de nuestros fines para su tratamiento.
  • Eliminación. Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que hemos recogido sobre usted. En virtud de la CCPA, este derecho está sujeto a ciertas excepciones: por ejemplo, es posible que tengamos que conservar sus datos personales para proporcionarle los Servicios o completar una transacción u otra acción que haya solicitado. Consulte la sección Conservación de datos para obtener información sobre nuestros fines para conservar datos personales limitados.
  • Derecho a excluirse de ciertas actividades. En algunas circunstancias, tiene derecho a excluirse de la venta de sus datos personales o a que no se compartan sus datos personales específicamente con fines publicitarios de comportamiento intercontextual.

Ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. Para ejercer los derechos descritos anteriormente, usted o su Agente autorizado (definido a continuación) deben enviarnos una solicitud que (1) proporcione suficiente información para permitirnos verificar que usted es la persona sobre la que hemos recogido datos personales, y (2) describa su solicitud con suficiente detalle para permitirnos comprenderla, evaluarla y responder a ella. Cada solicitud que cumpla ambos criterios se considerará una “Solicitud válida”. Podemos rechazar las solicitudes que no cumplan estos criterios según lo permitan las leyes de privacidad de datos aplicables. Puede apelar cualquier solicitud rechazada poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto pertinente proporcionada en la Primera parte. Solo utilizaremos los datos personales proporcionados en una solicitud válida para verificar su identidad y completar su solicitud. No necesita una cuenta para enviar una solicitud válida. No le cobraremos un tarifa por realizar una Solicitud válida a menos que su Solicitud válida sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que su Solicitud válida está sujeta a una tarifa, le notificaremos la tarifa y le explicaremos esa decisión antes de completar su solicitud. Consulte la sección Información de contacto para Servicios específicos de Learneo para obtener información sobre dónde enviar una solicitud válida.

Agente autorizado. Puede autorizar a un agente (un “Agente autorizado”) a ejercer sus derechos en su nombre. Para ello, debe proporcionar a su Agente autorizado permiso por escrito para ejercer sus derechos en su nombre, y podemos solicitar una copia de este permiso por escrito a su Agente autorizado cuando realice una solicitud en su nombre.

No discriminación. No le discriminaremos por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. No le denegaremos nuestros bienes o servicios, le cobraremos precios o tarifas diferentes, ni le proporcionaremos una calidad más baja de bienes y servicios si ejerce sus derechos. Sin embargo, podemos ofrecer diferentes niveles de nuestros Servicios según lo permitan las leyes de privacidad de datos aplicables (incluida la CCPA) con precios, tarifas o niveles variables de calidad de los bienes o servicios que reciba en relación con el valor de los datos personales que recibamos de usted.

Categorías de terceros con los que hemos compartido sus datos personales

Para las categorías de terceros con los que Learneo comparte los datos personales que recoge y ha recogido sobre usted en los últimos 12 meses, consulte la sección correspondiente de la Segunda parte para el Servicio que está utilizando.

Sus derechos en virtud de la Ley Shine-the-Light de California

En virtud de las Secciones 1798.83-1798.84 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a ponerse en contacto con nosotros para evitar la divulgación de datos personales a terceros con fines de marketing directo de dichos terceros. Para enviar dicha solicitud, consulte la sección Información de contacto para Servicios específicos de Learneo anterior y especifique “Solicitud Shine the Light de California” en la línea de asunto.

Condiciones adicionales para residentes de otros Estados de los EE. UU.

Esta sección proporciona información de acuerdo con los estados de EE. UU. distintos de California que ahora o en el futuro pueden haber promulgado leyes estatales de privacidad de datos, incluida, con carácter meramente enunciativo, la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut, la Ley de Privacidad de Datos Personales de Delaware, la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Minnesota, la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Montana, la Ley de Privacidad de Datos de Nebraska, la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Indiana, la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Iowa, la Ley de Privacidad del Consumidor de Oregón, la Ley de Protección de la Información de Tennessee, la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas, la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah, y la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Virginia. Para los residentes de estos Estados de los EE. UU., esta sección proporciona información sobre cómo Learneo gestiona ciertos datos personales que hemos recogido sobre usted. Si reside en uno de estos Estados de los EE. UU., tiene los derechos establecidos en esta sección. Para obtener información sobre cómo ejercer estos derechos, consulte la sección Ejercicio de sus derechos de privacidad estatales de los EE. UU. Si hay algún conflicto entre esta sección y cualquier otra disposición de esta política, se aplicará la porción que proteja en mayor medida los datos personales.

Derechos en virtud de las leyes estatales vigentes de los EE. UU.

  • Derecho a conocer/acceso/portabilidad. Tiene derecho a confirmar si estamos tratando o no sus datos personales y a acceder a dichos datos personales. Puede solicitar que se le proporcione esta información en un formato fácilmente utilizable, en la medida en que sea técnicamente factible.
  • Derecho de rectificación. Los residentes de ciertos estados tienen derecho a rectificar las imprecisiones en sus datos personales, dependiendo del tipo de datos personales y de nuestros fines para su tratamiento.
  • Derecho de eliminación. Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que hemos recogido sobre usted.
  • Derecho a excluirse de ciertas actividades. En algunas circunstancias, tiene derecho a excluirse de (i) la venta de sus datos personales, (ii) el tratamiento de sus datos personales con fines de publicidad dirigida, (iii) el tratamiento de sus datos personales para la elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos sobre usted.

Ejercicio de sus derechos de privacidad estatales de los EE. UU. Para ejercer los derechos descritos anteriormente, usted o su Agente autorizado deben enviarnos una solicitud que (1) proporcione suficiente información para permitirnos verificar que usted es la persona sobre la que hemos recogido datos personales, y (2) describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responder a ella. Cada solicitud que cumpla ambos criterios se considerará una “Solicitud válida”. Podemos rechazar las solicitudes que no cumplan estos criterios. Puede apelar cualquier denegación poniéndose en contacto con nosotros; puede encontrar los datos de contacto del Servicio pertinente en las secciones Contactar con nosotros y la Información de contacto para Servicios específicos de Learneo anteriores. Solo utilizaremos los datos personales proporcionados en una solicitud válida para verificar su identidad y completar su solicitud. No necesita una cuenta para enviar una solicitud válida. No le cobraremos un tarifa por realizar una Solicitud válida a menos que su Solicitud válida sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que su Solicitud válida está sujeta a una tarifa, le notificaremos la tarifa y le explicaremos esa decisión antes de completar su solicitud. Consulte la sección Información de contacto para Servicios específicos de Learneo anterior para obtener información sobre dónde enviar una solicitud válida.

No discriminación. No le discriminaremos por ejercer sus derechos en virtud de las leyes de privacidad estatales de los EE. UU. aplicables. No le denegaremos nuestros bienes o servicios, le cobraremos precios o tarifas diferentes, ni le proporcionaremos una calidad más baja de bienes y servicios si ejerce sus derechos. Sin embargo, podemos ofrecer diferentes niveles de nuestros Servicios según lo permitan las leyes de privacidad de datos aplicables con precios, tarifas o niveles variables de calidad de los bienes o servicios que reciba en relación con el valor de los datos personales que recibamos de usted.

Derechos adicionales de privacidad de la legislación estatal

Derechos de los residentes de Nevada

Si es residente de Nevada, tiene derecho a excluirse de la venta de ciertos datos personales a terceros que tengan la intención de licenciar o vender esos datos personales. Tenga en cuenta que actualmente no vendemos sus datos personales, de la forma en que se definen las ventas en el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada.

Reclamaciones

Si tiene una inquietud no resuelta relacionada con la privacidad que no hemos abordado satisfactoriamente, puede apelar cualquier decisión poniéndose en contacto con Learneo. Puede encontrar los datos de contacto de Learneo y del Servicio pertinente en el Servicio en las secciones Contactar con nosotros e Información de contacto para Servicios específicos de Learneo anterior. De lo contrario, consulte el procedimiento de su estado para presentar una reclamación ante la agencia correspondiente. Sitio web de Truste En determinadas condiciones, también puede tener derecho a invocar un arbitraje vinculante para reclamaciones no resueltas por otros medios.

Si es residente del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, consulte la sección Condiciones adicionales para residentes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido para obtener información sobre dónde presentar una reclamación.

Condiciones adicionales para residentes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido

Si reside en la Unión Europea, Liechtenstein, Noruega o Islandia (colectivamente, el Espacio Económico Europeo o “EEE”) o el Reino Unido, se aplican las siguientes condiciones. Si hay algún conflicto entre esta sección y cualquier otra disposición de esta política, se aplicará la disposición que proteja en mayor medida los datos personales.

Base jurídica para el uso de sus datos personales

Los datos personales tratados por Learneo, tal como se describe en la Primera y Segunda parte, se tratan en virtud de la siguiente base jurídica:

  • Necesidad contractual: Learneo trata las siguientes categorías de datos personales por necesidad contractual, lo que significa que necesitamos tratar los datos para cumplir con nuestras Condiciones de servicio específicas del producto con usted, lo que nos permite proporcionarle el Servicio:
    • Datos de perfil o contacto
    • Datos de pago
    • Datos comerciales
    • Identificadores en línea
    • Datos del dispositivo/IP
    • Análisis web
    • Datos del servicio de inicio de sesión de terceros
    • Datos demográficos
    • Datos de geolocalización (aproximados)
    • Otra información identificativa que usted opta voluntariamente por proporcionar

Esto incluye los fines de:

  • Proporcionar a los usuarios los productos, servicios o información que soliciten.
  • Proporcionar asistencia al cliente y otra asistencia para los Servicios.
  • Individualizar o personalizar los Servicios, el contenido del sitio web y las comunicaciones.
  • Crear y gestionar cuentas de usuario o perfiles de usuario.
  • Distribuir y mostrar su contenido, lo que puede incluir su nombre de usuario, en uno o más de nuestros Servicios.
  • Permitir a los usuarios registrarse en múltiples servicios a la vez.
  • Procesar pedidos u otras transacciones; facturar.
  • Responder a la correspondencia que recibamos de usted, ponernos en contacto con usted cuando sea necesario o se solicite, y enviarle información sobre Learneo o los Servicios cuando se solicite o según lo permita la legislación aplicable.
  • Hacer cumplir cualquier acuerdo con usted, incluidas nuestras Condiciones de servicio.

Cuando tratamos datos personales debido a una necesidad contractual, no proporcionar dichos datos personales dará lugar a su incapacidad para utilizar parte o la totalidad de los Servicios que requieren dicha información.

Interés legítimo: Learneo trata datos personales cuando fomenta sus intereses legítimos. Esto incluye:

Fines del tratamiento Interés legítimo basado en Categorías de datos personales
Aprender cómo usted utiliza e interactúa con uno o más de nuestros Servicios con el fin de mejorarlos, incluidas pruebas, investigación, análisis internos y desarrollo de productos (cuando dicho tratamiento no se realiza con cookies o de otra manera que requiera consentimiento). En nuestro interés por comprender cómo nuestros clientes utilizan nuestros Servicios y para mejorar y desarrollar nuestros productos y Servicios. Datos de perfil o contacto, Datos comerciales, Identificadores en línea, Datos de dispositivo/IP, Análisis web, Datos demográficos, Datos de geolocalización
Medir nuestro progreso hacia los objetivos corporativos y los indicadores clave de rendimiento, incluida la recogida de datos comerciales relacionados con nuestros Servicios de suscripción (cuando dicho tratamiento no se realiza con cookies o de otro modo de una manera que requiera consentimiento). En nuestro interés por comprender cómo nuestros clientes utilizan nuestros Servicios y para mejorar y desarrollar nuestros productos y Servicios. Datos de perfil o contacto Datos comerciales Identificadores en línea Datos de dispositivo/IP Análisis web Datos demográficos Datos de geolocalización
Marketing y venta de los Servicios, p. ej., por correo electrónico, incluidos los servicios de comercialización conjunta, promoción conjunta y venta cruzada de Learneo (cuando dicho tratamiento no se realiza con cookies o de otro modo de una manera que requiera consentimiento). En nuestro interés por comercializar, publicitar y promocionar nuestros productos y Servicios a los usuarios. Datos de perfil o contacto, Datos demográficos, Datos de geolocalización
Enviarle correos electrónicos transaccionales y otras comunicaciones de productos como cliente de acuerdo con sus preferencias de comunicación. En nuestro interés por mejorar nuestros productos y Servicios para nuestros usuarios, incluido personalizar el Servicio para los usuarios. Datos de perfil o contacto
Prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad y actividades potencialmente ilegales o prohibidas. En nuestro interés, y en el interés de nuestros usuarios, por garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Datos de perfil o contacto Datos de pago Datos comerciales Identificadores en línea Datos de dispositivo/IP Análisis web Datos de servicio de inicio de sesión de terceros Datos demográficos Datos de geolocalización Otra información identificativa que usted opta voluntariamente por proporcionar
Proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los de Learneo o terceros. En nuestro interés por proteger nuestros derechos y nuestra propiedad, y la seguridad de nuestro personal. También en nuestro interés, y el interés de nuestros usuarios, por proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros usuarios. Datos de perfil o contacto, Datos de pago, Datos comerciales, Identificadores en línea, Datos de dispositivo/IP, Análisis web, Datos de servicio de inicio de sesión de terceros, Datos demográficos, Datos de geolocalización, Otra información identificativa que usted opta voluntariamente por proporcionar
Detectar y prevenir el fraude, la seguridad y la depuración de código En nuestro interés, y en el de nuestros usuarios, por garantizar la integridad de nuestros servicios y detectar y prevenir actividades fraudulentas. Datos de perfil o contacto, Datos de pago, Datos comerciales, Identificadores en línea, Datos de dispositivo/IP, Análisis web, Datos de servicio de inicio de sesión de terceros, Datos demográficos, Datos de geolocalización, Otra información identificativa que usted opta voluntariamente por proporcionar
Culminación de transacciones corporativas. En nuestro interés por operar y gestionar nuestro negocio en caso de una venta empresarial propuesta o real. Datos de perfil o contacto, Datos de pago, Datos comerciales, Identificadores en línea, Datos de dispositivo/IP, Análisis web, Datos de servicio de inicio de sesión de terceros, Datos demográficos, Datos de geolocalización, Otra información identificativa que usted opta voluntariamente por proporcionar
  • Consentimiento: en algunos casos, Learneo trata datos personales basándose en el consentimiento que usted le otorga expresamente en el momento en que recoge dichos datos (que puede retirar en cualquier momento después de darlo, como se describe en esta política). Esto incluye:
    • Tratar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing, en casos en los que haya dado su consentimiento para dicho uso, incluido el envío de comunicaciones por correo electrónico para comercializar y vender los Servicios, incluido para comercializar conjuntamente, promocionar conjuntamente y vender de forma cruzada los Servicios de Learneo.
    • Recoger sus datos personales mediante el uso de cookies de publicidad o seguimiento con base en su consentimiento previo y utilizar sus datos personales para mostrarle anuncios, incluida la publicidad basada en intereses o la publicidad conductual en línea.
    • Recoger sus datos personales (incluidos los datos personales sensibles) con fines de verificación de la identificación, tal como se describe en esta política de privacidad.
    • Aprender cómo utiliza e interactúa con uno o más de nuestros Servicios con el fin de mejorar los Servicios, incluidas pruebas, investigación, análisis internos y desarrollo de productos (cuando dicho tratamiento se realiza con cookies o de otra manera que requiera consentimiento).
    • Medir nuestro progreso hacia los objetivos corporativos y los indicadores clave de rendimiento, incluida la recogida de datos comerciales relacionados con nuestros Servicios de suscripción (cuando dicho tratamiento se realiza con cookies o de otro modo de una manera que requiera consentimiento).

    Cuando tratemos datos personales basándonos en su consentimiento, se le indicará expresamente en el momento de la recogida. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para obtener más información, consulte la sección Derechos de los residentes del EEE y del Reino Unido a continuación.

  • Obligación legal: Learneo trata sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con sus obligaciones legales en virtud de la legislación, normativas, órdenes u otros procedimientos judiciales (p. ej., citaciones u órdenes judiciales) aplicables. Esto incluye los fines de:
    • Protección contra el fraude, la seguridad y la depuración de código.
    • Responder a las solicitudes de los interesados en virtud de las leyes de privacidad aplicables.
    • Prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad y actividades potencialmente ilegales o prohibidas.
    • Conservación de datos y obligaciones de administración.
    • Cumplir con las solicitudes de las autoridades de control y los organismos legales competentes.
  • Otros motivos de tratamiento: de vez en cuando, Learneo también puede necesitar tratar datos personales si es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otros, o si es necesario para una tarea realizada en interés público.

Derechos de los residentes del EEE y el Reino Unido

  • Acceso: tiene derecho a confirmar si tratamos o no datos personales sobre usted, y a solicitar acceso o una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
  • Rectificación: si cree que algún dato personal que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, puede solicitar que rectifiquemos o complementemos dichos datos. Puede rectificar parte de esta información directamente iniciando sesión en su cuenta.
  • Supresión: puede solicitar que suprimamos parte o la totalidad de sus datos personales de nuestros sistemas. En virtud del RGPD y del RGPD del Reino Unido, este derecho está sujeto a ciertas excepciones. Consulte la sección Conservación de datos para obtener información sobre los fines para los que conservamos datos personales limitados.
  • Retirada del consentimiento: si tratamos sus datos personales basándonos en su consentimiento (según se indica en el momento de la recogida de dichos datos), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para futuras operaciones de tratamiento. Sin embargo, tenga en cuenta que si ejerce este derecho, es posible que tenga que proporcionar un consentimiento expreso caso por caso para el uso o la divulgación de algunos de sus datos personales, si dicho uso o divulgación es necesario para permitirle utilizar algunos o todos nuestros Servicios.
  • Portabilidad: puede solicitar sus datos personales en un formato de lectura mecánica. También puede solicitar que transmitamos los datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente factible.
  • Limitación del tratamiento: puede pedirnos que limitemos el tratamiento ulterior de sus datos personales.

Oposición: puede ponerse en contacto con nosotros para informarnos de que se opone al uso o divulgación ulterior de sus datos personales para determinados fines, como para fines de marketing directo.

Tenga en cuenta que estos derechos a menudo solo pueden ejercerse en las condiciones específicas establecidas en el RGPD y en el RGPD del Reino Unido, según corresponda. Además, es posible que no podamos cumplir plenamente con su solicitud en circunstancias en las que hacerlo sea manifiestamente infundado o excesivo, o si no está permitido por la ley. En esas circunstancias, le responderemos para notificarle dicha decisión. En algunos casos, es posible que también necesitemos que nos proporcione información adicional, que puede incluir datos personales, si es necesario para verificar su identidad y la naturaleza de su solicitud.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, consulte la sección Información de contacto para Servicios específicos de Learneo de esta política.

Transferencias transfronterizas de datos personales

Learneo tiene oficinas ubicadas en los Estados Unidos, Israel, India, Países Bajos, Alemania y Canadá, y puede seguir creciendo en otros países. También tenemos proveedores de servicios tanto en Estados Unidos como en todo el mundo. Por lo tanto, Learneo y nuestros proveedores de servicios pueden transferir sus datos personales o acceder a ellos en jurisdicciones que pueden no proporcionar niveles equivalentes de protección de datos que su jurisdicción local. Estas transferencias son necesarias para que podamos prestar nuestros Servicios. Cuando transfiramos información sobre personas con sede en el EEE o el Reino Unido fuera de esos países, tomaremos las medidas adecuadas para salvaguardar la transferencia según lo requiera la legislación aplicable, lo que incluye:

  • Decisiones de adecuación: las decisiones de la Comisión Europea reconocen que ciertos países y territorios fuera del EEE garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Dependiendo de su uso de nuestros Servicios, cuando transferimos sus datos personales desde el EEE a Israel o el Reino Unido, nos basamos en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para Israel y el Reino Unido. Además, cuando transfiramos sus datos personales desde el EEE a un destinatario estadounidense que participe en el DPF (incluida la Ampliación del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework, DPF) UE-EE. UU., cuando proceda), nos basamos en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU.
  • Cláusulas contractuales tipo: las transferencias a países que no tienen una decisión de adecuación suelen tener lugar sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea (junto con el Anexo del Reino Unido para transferencias desde el Reino Unido), que utilizamos para transferencias a otros países, incluidos, con carácter meramente enunciativo, EE. UU. (cuando el destinatario no participe en el DPF) y Singapur.

En determinadas circunstancias, las transferencias transfronterizas pueden tener lugar sobre la base de exenciones previstas en la legislación de protección de datos aplicable.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar una copia de las medidas para transferencias que hemos tomado para salvaguardar la transferencia de sus datos personales.

Reclamaciones

Tiene derecho a presentar una reclamación sobre nuestras prácticas con respecto a sus datos personales ante una autoridad supervisora de protección de datos.

Condiciones adicionales para residentes australianos

Si reside en Australia, se aplican las siguientes condiciones adicionales de acuerdo con los Principios de Privacidad Australianos (Australian Privacy Principles, “APP”) y la Ley de Privacidad de 1988 (Australian Privacy Act, “APA”). Si hubiera algún conflicto entre esta sección y cualquier otra disposición de esta política, prevalecerán las siguientes condiciones.

Identificación gubernamental

En la medida en que recojamos cualquier identificación gubernamental (como permiso de conducir, tarjeta con foto, etc.), reconocemos que la identificación gubernamental es una categoría especial de información personal que está sujeta a un mayor nivel de protección de la privacidad en comparación con otros tipos de datos personales. Sin perjuicio de cualquier otra parte de esta política, en la medida en que recojamos de usted dicha identificación gubernamental, solo recogeremos, utilizaremos y divulgaremos dichos datos estrictamente para el fin de verificación de identidad establecido en esta política de privacidad o para un fin permitido en virtud de la APP 9. No utilizaremos su identificación gubernamental de ninguna otra manera ni para ningún otro fin. Con sujeción a cualquier requisito de conservación en virtud de la ley o especificado de otro modo en esta política de privacidad, destruiremos o anonimizaremos cualquier registro de su identificación gubernamental almacenado en nuestros sistemas cuando ya no necesitemos utilizarla.

Cómo acceder, rectificar, actualizar o eliminar sus datos personales

Puede solicitar el acceso, la rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección Contactar con nosotros de la Primera parte.

Puede solicitar el acceso a cualquier dato personal que tengamos sobre usted en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que, de vez en cuando, es posible que tengamos que rechazar su solicitud para acceder a los datos personales que conservamos sobre usted, si creemos que dicho rechazo es necesario y en la medida permitida por la ley.

Si no le proporcionamos acceso a ninguno de sus datos personales, o no rectificamos ninguno de sus datos personales, le proporcionaremos nuestros motivos. Si no está satisfecho con nuestros motivos, puede presentar una queja como se establece a continuación en la sección Reclamaciones.

Reclamaciones

Nos tomamos muy en serio sus inquietudes sobre privacidad. Si tiene una reclamación sobre nuestro tratamiento de sus datos personales o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede presentar una reclamación a nuestro Responsable de privacidad utilizando el contacto proporcionado en la sección Contactar con nosotros de la Primera parte. Nuestro equipo de Cumplimiento normativo confirmará la recepción de su reclamación y la revisará con nuestro equipo jurídico. Si creemos que es necesaria una investigación, abriremos una investigación sobre su reclamación. Es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted para solicitar más detalles de su reclamación. Si se ha abierto una investigación después de una reclamación presentada por usted, nos pondremos en contacto con usted con el resultado de dicha reclamación lo antes posible.

Si no está satisfecho con el resultado de su reclamación, puede remitir su reclamación a la Oficina del Comisionado de Información de Australia poniéndose en contacto con 1300 363 992 o visitando el sitio web www.oaic.gov.au. También puede obtener más información sobre la APA y los APP en la Oficina del Comisionado de Información de Australia.

Transferencias de datos personales fuera de Australia

Podemos compartir sus datos personales dentro de Learneo, con terceros proveedores de servicios y otros terceros que requieran dicha información para ayudarnos a proporcionarle Servicios. Sus datos personales pueden transferirse y tratarse en países distintos de Australia, incluidos Estados Unidos, Israel, India, Países Bajos y Canadá u otros países, según sea el caso en el futuro. Solo transferiremos sus datos personales al extranjero para los mismos fines establecidos en esta Política de privacidad. Los datos personales que se almacenan en el extranjero pueden no estar sujetos a la APA o a los APP. Sin embargo, no transferiremos ni permitiremos que ninguno de sus datos personales se transfiera fuera de Australia a menos que hayamos tomado medidas razonables para garantizar que la transferencia cumpla con las leyes aplicables y, en cualquier caso, a un destinatario que tenga protecciones de privacidad que sean al menos sustancialmente similares a la forma en que los APP protegen la información.

Consecuencias si no podemos recoger sus datos personales

Si no nos proporciona los datos personales que necesitamos, es posible que no podamos proporcionarle servicios adecuados, contenido dirigido o información relevante y, en algunos casos, es posible que no pueda utilizar nuestros Servicios.

Condiciones adicionales para residentes mexicanos

Fines y consentimiento

Para los residentes de México, todos los fines enumerados en esta política de privacidad se consideran necesarios para la existencia, continuidad y cumplimiento de nuestra relación contractual con usted y se consideran fines primordiales. Por lo tanto, Learneo no requiere su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos para estos fines. Cualquier otro fin distinto de estos fines primordiales se considera un fin secundario, para el cual recibirá usted una notificación y se le dará la oportunidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales para esos fines en ese momento. También puede notificarnos su objeción por correo electrónico a [email protected].

Tenga en cuenta que para el tratamiento descrito en la sección “Compartir con terceros”, obtendremos su consentimiento para dichas transferencias cuando lo exija la ley. De lo contrario, las excepciones en virtud de la legislación mexicana permiten el tratamiento descrito en esta sección, como por ejemplo para cumplir nuestro contrato con usted para prestarle nuestros Servicios, para cumplir con la legislación aplicable o la administración de justicia. Compartir con “Proveedores de servicios” se considerará un envío en virtud de la legislación mexicana por la cual cada Proveedor de servicios es un encargado del tratamiento de datos y está obligado por condiciones contractuales que restringen el uso de datos personales tratados en nuestro nombre. Las “Transferencias comerciales” descritas en esa sección no son una comunicación de datos en virtud de la legislación mexicana, se consideran una cesión de las obligaciones del responsable del tratamiento de datos a un tercero, que se le comunicarán a través de la disponibilidad de una nueva política de privacidad.

Sus derechos en virtud de la Ley Mexicana de Privacidad

Usted tiene derecho a: (i) acceder a sus datos personales conservados por Learneo (ii); ser informado del tratamiento que Learneo proporciona a sus datos personales; (iii) solicitar la rectificación de sus datos personales en caso de que la información sea incorrecta o esté incompleta; (iv) solicitar la cancelación de sus datos personales; (v) negarse al tratamiento de sus datos personales; y (vi) revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (en conjunto, “Derechos ARCO”).

Puede ejercer sus Derechos ARCO poniéndose en contacto con el departamento de cumplimiento normativo de Learneo en [email protected] con el asunto “Derechos ARCO” y proporcionando la siguiente información:

  • Su nombre y dirección
  • El servicio específico de Learneo que está utilizando
  • Documentación de respaldo de su domicilio en México
  • Una descripción clara y precisa de los datos personales a los que desea acceder o el derecho de privacidad que está ejerciendo
  • Cualquier detalle adicional relevante para su solicitud.

Revisaremos y responderemos a su solicitud dentro del plazo permitido por la ley.

SEGUNDA PARTE: DETALLES DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS DE PRODUCTOS

Esta Segunda parte describe las prácticas de privacidad específicas de un negocio de Learneo y uno o más de sus Servicios indicados en esa sección. Haga clic en el enlace correspondiente a continuación para obtener más detalles.